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お客様からのあたたかい言葉


中型犬用は前足と後足別々に使えますか

【カテゴリ】使用方法
2018/02/21

お尋ねします。

中型犬用は首と胴体がセットになってスナップで繋がっているようですが、切り離して前足用として使えますか。

我が家のワンコは前足が悪く、前足用補助ハーネスの購入を考えていました。しかし、年齢的にも高齢の為、将来を考えて体全体を支えれる物にするか悩んでいます。前足だけで使えれば一石二鳥です。



【 Withからのお返事 】

中型犬用はずんぐりして重いコーギーでも使えるように、四肢の周りをぐるりと支えて歩行を補助するように作られています。ですから、前肢の補助も出来るようには出来ています。


お問い合わせの、前後を別々に使用する件ですがメーカーとしては想定外で、あくまで前後セットで体全体を補助するように考えて製作しています。ですから、お勧めはできませんが、購入者の方から頂いた情報では別々に使われている方もいらっしゃるとの事でした。


お客様のご希望に沿った返答が出来ず大変申し訳ありません。
以上、ご連絡致します。





歩行補助用とのことですが、運搬用としても使用できますか

【カテゴリ】使用方法
2018/02/16

    お尋ねします


我が家には32キロの♂のゴールデンレトリバーがいます  今月末に人工関節の手術をします

退院後もしばらくは足に負担がかからないよう注意するよう指示がありましたが、1番の難所は玄関までの数十段の階段です


抱いて上がることは難しく、どうしたものかと思っていたところ、動物病院でトンボハーネスのポスターを見ました

歩行補助用とのことですが、運搬用としても使用できますか?


よろしくお願いします



【 Withからのお返事 】


人工関節の手術をされるとの事、飼い主様の心痛をお察しいたします。

さて、お問い合わせの件ですが、弊社のLaLaWalkは歩行を補助をする事により散歩を続け、少しでも長く元気を維持する事を主眼に開発されています。

ですから、運搬用では有りませんので、その用途でのご使用はお勧めできません。

移動用をお考えでしたら「移動補助持ち手付きマット」を検討ください。

ご希望に沿うご返答が出来ず申し訳ありません。ご了承ください。
早くワンちゃんが元気になられる事を願っております。




LaLaWalkSTEPは付けっぱなしにできますか?

【カテゴリ】使用方法
2015/07/30

  シェパード13歳のメスと暮らしています。


後脚は爬行もひどく、ナックル状態での歩行か下半身を引きずりながらの歩行になっています。散歩らしい散歩ができなくなってから一年が経ちました。


それでも元気で前脚はちゃんとしているので、庭や運動場では走り回る事もあります。

5月に胴体犬が亡くなってから一気に老化が進み、一日のほとんどを寝て過ごすようになってしまいました。


基本は室内飼いで庭や外犬舎でも自由にしていますが、排便排便はウッドデッキからスロープを降りて庭でしています。その為、起き抜けに動こうとすると後脚がもつれてしまい、補助が必要になってきたため、先日「歩行補助ハーネスLaLaWalkSTEP」を購入させていただきました。


お値段もお手ごろで装着も簡単なので、通院の時や外出時の歩行補助にはとても助かります。


ただ自力で動けるので、外れてしまいもち手も邪魔になるので着けたままにしておくことができません。

腰が落ちているシェパード特有の体型のうえに、後脚が弱ってさらに腰が落ちてしまっています。


装着の仕方や調節が間違っているのでしょうか?

前脚に使うハーネスのように装着したままにできるような方法がありますか?


上記、よろしくお願いいたします。




  【 Withからのお返事 】


お返事が遅くなり申し訳ございません。

LaLaWalkSTEPをご購入いただき、ありがとうございます。お写真もありがとうございます。

いただいたお写真とメールの内容で、お客様の愛犬シェパードちゃんへの深い愛情と仲睦まじい様子がひしひしと伝わってきまして、とても温かい気持ちになりました。

少しでも長い間、一緒にお散歩できるよう私たちのLaLaWalkSTEPがお役に立てれば大変嬉しく思います。


さて、本題ですが・・・ 

他のお客様からも同じように、「LaLaWalkSTEPを付けっぱなしにしたいのに、できない」というご意見をいただいたことがあります。


しかしながら、申し訳ございませんが、LaLaWalkSTEPはワンちゃんの立ち上がりや、排尿排便時の体重支え、階段の上り下りなど、一時的な後足の補助を目的として開発しております商品ですので、「付けっぱなし」にすることはできません。申し訳ございません。


  正しい装着の仕方や、調節でも飼い主さんの手が離れるとずれ落ちてしまいますので、お客様のご使用方法は、間違っていないかと思います。


  LaLaWalkSTEPは、飼い主様の支えがあって成り立つ商品です。


  確かに、ご指摘いただいたとおり付けっぱなしにできたら、ワンちゃんだけでなく飼い主さんも楽に使いやすくなるのでは…

  と思います。この貴重なご意見は、ぜひ今後の商品開発の参考にさせていただきます。

  ご期待に添えるようなご返答ができず、申し訳ありません。


  その他、何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。


  今後もWithをよろしくお願いします。



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